Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення грошей здійснюється на картку банку. Доставки здійснюються зі складу Павлоград та складу Одеса, надсилайте товар тільки на той склад, з якого він був отриманий. При поверненні товару на склад обов'язковим є вкладення НАКЛАДНОЇ на товар із зазначенням позицій, що відправляються. Повернення грошей або обмін товару протягом 1 – 3 робочих днів після отримання нами товару. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ: 1.Обов'язкова наявність накладної, за якою Ви отримали товар. 2.Товар не повинен мати слідів експлуатації, слідів носіння, механічних пошкоджень. Повинна бути дотримана комплектність ростовки/упаковки, наявність фабричного пакування (крім товарів, з битою розмірною сіткою). Зв'яжіться з менеджером для уточнення інформації щодо цього пункту! 3. Написати листа на website.optom.com.ua@ukr.net з темою “Повернення”: - причину повернення; - Дані про товар (назва, код, артикул, дата продажу, ціна на дату продажу); - ПІБ, контактний телефон; - Номер ТТН. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер для звірки відповідності заявки про повернення. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ З КАТЕГОРІЙ ТОВАРИ ДЛЯ ДОМУ, TV SHOP: 1. Товар не був у використанні. 2. Не проводився монтаж, не робилися будь-які налаштування. 3. Повністю збережено пакування та комплект постачання без будь-яких механічних пошкоджень. 4. Товари, які запаяні у блістерному пакуванню поверненню не підлягають згідно із законодавством України*. ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧУЄТЬСЯ За рахунок покупця, якщо: - покупцю не сподобався товар; - не підійшов розмір; – покупець передумав. - завод-виробник трохи змінив комплектацію; За рахунок магазину, якщо: - товар відповідає замовленому розміру, кольору; - товар не відповідає фото та характеристикам на сайті; - має виробничий шлюб (дірки, неправильний рядок, неоднорідний колір). Якщо клієнт не перевірив товар при отриманні на відділенні перевізника, і вирішив зробити повернення з будь-якої з перерахованих вище причин — доставка в обидві сторони, або обмін товару здійснюється за рахунок покупця. ПОВЕРНЕННЯ НЕМАЄ: 1. Особиста гігієна: - зубні щітки, гребінці, станки для гоління, масажери для тіла, рушники та ін. 2. Спідня білизна: - трусики, бюстгальтери, майки, пеньюари, білизна що стягує, боді, купальні костюми. 3. Товари для малюків. 4. Косметика, парфумерія. 5. Одяг, що стикається безпосередньо з тілом. 6. Товари в блістерному (фабричному) пакуванні.