Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат денег осуществляется на карту банка. Доставки осуществляются со склада Павлоград и склада Одесса, отправляйте товар только на тот склад, с которого он был получен. При возврате товара на склад обязательным является вложение НАКЛАДНОЙ на товар с указанием отправляемых позиций. Возврат денег или обмен товара в течение 1 - 3 рабочих дней, после получения нами товара. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА: 1. Обязательное наличие накладной по которой Вы получили товар. 2. Товар не должен иметь следов эксплуатации, следов носки, механических повреждений. Должна быть соблюдена комплектность ростовки/упаковки, наличие фабричной упаковки, (кроме товаров, с битой размерной сеткой). Свяжитесь с менеджером для уточнения информации по данному пункту! 3. Написать письмо на website.optom.com.ua@ukr.net с темой “Возврат”: - причину возврата; - ФИО, контактный телефон; - номер ТТН. После этого с Вами свяжется наш менеджер, для сверки соответствия заявки о возврате. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ИЗ КАТЕГОРИЙ ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА, TV SHOP: 1. Товар не был в использовании. 2. Не производился монтаж, не делались какие-либо настройки. 3. Полностью сохранена упаковка и комплект поставки без каких-либо механических повреждений. 4. Товары, которые запаянные в блистерной упаковке возврату не подлежат согласно законодательству Украины*. ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ За счет покупателя, если: - покупателю не понравился товар; - не подошел размер; - покупатель передумал. - завод изготовитель незначительно изменил комплектацию; За счет магазина, если: - товар не соответствует заказанному размеру, цвету; - товар не соответствует фото и характеристикам на сайте; - имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет). Если клиент не проверил товар при получении на отделении перевозчика, и решил сделать возврат по любой из вышеперечисленных причин — доставка в обе стороны, либо обмен товара осуществляется за счёт покупателя. Покупатель, который получил заказ "Новой Почтой", для бесплатной доставки возврата может воспользоваться услугой "Лёгкий возврат". Детали по ссылке: https://novaposhta.ua/lp/. ВОЗВРАТА НЕТ: 1. Личная гигиена: -зубные щетки, расчески, бритвенные станки, массажёры для тела, полотенца и др... 2. Нижнее белье: - трусики, бюстгальтеры, майки, пеньюары, утягивающее белье, боди, купальные костюмы. 3. Товары для малышей. 4. Косметика, парфюмерия. 5. Одежда, которая соприкасается непосредственно с телом. 6. Товары в блистерной (фабричной) упаковке.